مقدمة
في “راصدون”، نلتزم بأعلى معايير الدقة والنزاهة في تقديم المعلومات. نسعى دائمًا إلى تقديم المعلومات الصحيحة والمدققة لمستخدمينا. تهدف سياسة تصحيح وتدقيق المعلومات هذه إلى توضيح الإجراءات التي نتبعها لضمان دقة المعلومات التي ننشرها وكيفية التعامل مع الأخطاء عند اكتشافها.
أهداف السياسة
- ضمان دقة وصحة جميع المعلومات المنشورة على منصتنا.
- تعزيز ثقة المستخدمين من خلال الشفافية في عمليات التحقق والتصحيح.
- تحسين مستمر في عمليات التحقق والتدقيق لضمان أعلى مستويات الجودة.
إجراءات تدقيق المعلومات
- جمع المعلومات:
- نقوم بجمع المعلومات من مصادر موثوقة ومتعددة لضمان شمولية ودقة المعلومات.
- نعتمد على مصادر معروفة وموثوقة ونقوم بالتحقق من صحة المعلومات من خلال المقارنة بين هذه المصادر.
- التحقق من المعلومات
- نستخدم أدوات وتقنيات متقدمة للتحقق من صحة المعلومات، مثل أدوات التحقق الرقمي، والتدقيق في الصور والفيديوهات، ومراجعة السجلات العامة.
- نقوم بتدقيق المعلومات من خلال فرق مختصة تمتلك الخبرة والكفاءة في مجال التحقق من المعلومات.
- مراجعة البيانات
- تخضع جميع المعلومات لمراجعة دقيقة من قبل فريق التحرير قبل نشرها لضمان دقتها وصحتها.
- يتم التدقيق في التفاصيل والتحقق من أن المعلومات تتوافق مع المعايير المهنية والأخلاقية للصحافة.
إجراءات تصحيح المعلومات
- الإبلاغ عن الأخطاء
- نشجع المستخدمين على الإبلاغ عن أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة يجدونها في المحتوى المنشور على منصتنا.
- يمكن الإبلاغ عن الأخطاء عبر وسائل الاتصال المختلفة المتاحة على موقعنا الإلكتروني.
- التحقيق في الأخطاء
- بمجرد تلقي بلاغ عن خطأ، يقوم فريق التحقق بمراجعة المعلومات والتحقيق في صحتها.
- نقوم بجمع الأدلة والشهادات اللازمة لتحديد ما إذا كانت المعلومات المنشورة غير دقيقة أو تحتاج إلى تصحيح.
- تنفيذ التصحيح
- إذا تم التأكد من وجود خطأ، نقوم بتصحيح المعلومات بشكل فوري.
- يتم نشر التصحيح بشكل واضح ومفصل، مع الإشارة إلى التغييرات التي أجريت ولماذا.
- الإبلاغ عن التصحيح
- نبلغ المستخدمين عن التصحيح من خلال تحديث المقال أو المنشور الأصلي، ونشر إشعار تصحيح على منصتنا.
- نوضح بشكل شفاف الأخطاء التي تم تصحيحها والإجراءات التي اتخذت لضمان عدم تكرارها.
الشفافية والمساءلة
- سجلات التصحيح
- نحافظ على سجلات دقيقة لجميع التصحيحات التي تم إجراؤها، بما في ذلك تفاصيل الخطأ والتصحيح.
- نستخدم هذه السجلات لتحليل وتحديد الاتجاهات وتحسين عمليات التحقق والتدقيق.
- التدريب والتطوير
- نلتزم بتدريب فرقنا بانتظام على أحدث أدوات وتقنيات التحقق من المعلومات.
- نسعى لتعزيز ثقافة الدقة والمساءلة بين جميع أعضاء الفريق لضمان تقديم معلومات دقيقة وموثوقة.
التواصل مع الجمهور
- توفير قنوات التواصل
- نحرص على توفير قنوات تواصل فعّالة للمستخدمين للإبلاغ عن الأخطاء أو تقديم ملاحظات.
- يمكن للمستخدمين التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو النماذج المتاحة على موقعنا.
- التفاعل مع المستخدمين
- نلتزم بالرد على استفسارات المستخدمين وملاحظاتهم بشكل سريع وفعال.
- نشجع على التفاعل المستمر مع المستخدمين لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.
الختام
نحن في “راصدون” نلتزم بتقديم معلومات دقيقة وموثوقة لمستخدمينا. من خلال سياسة تصحيح وتدقيق المعلومات هذه، نؤكد على التزامنا بالشفافية والنزاهة في جميع جوانب عملنا. نحن نقدر ثقة مستخدمينا ونسعى دائماً لتعزيزها من خلال التحسين المستمر في عملياتنا وإجراءاتنا. إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة التصحيح والتدقيق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
شكراً لثقتكم في “راصدون”. نحن هنا لضمان أن تكون جميع المعلومات التي نقدمها دقيقة وموثوقة.